Kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke prilikom narudžbe zamjene ili popravka stakala te na koji način ostvarujete svoja prava.
Prilikom slanja upita ili narudžbe putem kontakt forme prikupljamo podatke koje sami unesete: ime i prezime, telefonski broj, adresu e-pošte te sadržaj poruke. Ako naručujete mobilnu uslugu, dodatno nam treba lokacija vozila i podaci o vozilu (marka, model, godina) kako bismo pripremili odgovarajuće staklo i opremu. Tijekom posjete stranici automatski se bilježe tehnički podaci poput IP adrese, vrste preglednika i operativnog sustava, što nam pomaže u održavanju stabilnosti stranice.
Podatke iz kontakt forme koristimo isključivo za obradu vašeg upita: procjenu oštećenja stakla, dogovor oko termina, pripremu ponude i komunikaciju vezanu uz uslugu. Ako ste klijent osiguravajuće kuće, podatke prosljeđujemo isključivo uz vašu suglasnost i samo u mjeri potrebnoj za obradu zahtjeva. Tehničke podatke o posjeti koristimo za analizu prometa i poboljšanje funkcionalnosti stranice, bez povezivanja s vašim identitetom.
Stranica koristi osnovne kolačiće nužne za tehničko funkcioniranje te, uz vaš pristanak, analitičke kolačiće koji nam pokazuju koje su stranice najposjećenije i koliko vremena posjetitelji provedu na pojedinom sadržaju. Analitičke podatke obrađujemo u agregiranom obliku i ne koristimo ih za profiliranje pojedinačnih korisnika. Pristanak za analitičke kolačiće možete povući u bilo kojem trenutku promjenom postavki preglednika.
Podatke iz kontakt forme čuvamo najdulje 24 mjeseca od zadnje komunikacije, osim ako zakonske obveze (primjerice izdavanje računa ili jamstveni zahtjevi) ne nalažu dulje čuvanje. U slučaju reklamacije ili jamstvenog postupka, podatke o intervenciji čuvamo u skladu s rokovima propisanim Zakonom o obveznim odnosima. Nakon isteka roka podatke trajno brišemo ili anonimiziramo.
Vaše podatke ne prodajemo i ne iznajmljujemo. Podatke dijelimo isključivo s pružateljima usluga koji su nužni za funkcioniranje poslovanja: pružatelj hostinga ove stranice, pružatelj e-pošte za komunikaciju te, u slučaju narudžbe, dobavljači stakala i opreme kojima trebaju tehnički podaci o vozilu. Svi pružatelji obrađuju podatke na temelju ugovora o obradi i ne smiju ih koristiti u druge svrhe. Ako surađujemo s osiguravajućom kućom, podatke razmjenjujemo samo uz vašu izričitu suglasnost.
Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) imate pravo zatražiti pristup svojim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje podataka te ograničenje obrade. Također imate pravo na prenosivost podataka u strojno čitljivom formatu i pravo na prigovor na obradu. Ako ste dali privolu za analitičke kolačiće ili obradu podataka u marketinške svrhe, privolu možete povući u bilo kojem trenutku slanjem zahtjeva na našu adresu e-pošte. Zahtjeve obrađujemo u roku od 30 dana.
Sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka, ostvarivanje prava ili povlačenje privole možete uputiti na adresu e-pošte info@qualityparebrise.com ili poštom na adresu Ulica Marka Oreškovića 24, 34395 Novi Vinodolski. Također možete nazvati na broj +385 91 337 3397 radnim danom od 8 do 17 sati. Ako smatrate da vaša prava nisu poštovana, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
Na ovoj stranici ne objavljujemo netočne informacije o svojim uslugama, cijenama ili jamstvima. Sve navedene tvrdnje o postupcima zamjene, popravka i kalibracije temeljene su na stvarnim tehničkim postupcima koje provodimo. Ne koristimo lažne recenzije, izmišljene preporuke ili nepostojeće certifikate. Jamstvo na ugradnju odnosi se na rad i materijale koje isporučujemo, a detalji su specificirani u pisanom obliku prije početka radova. Ova stranica nije povezana ni s jednom osiguravajućom kućom niti s proizvođačima vozila, osim ako to nije izričito navedeno.
Ovu politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati radi usklađivanja s promjenama zakonskih propisa ili načina obrade podataka. O svakoj značajnijoj izmjeni obavijestit ćemo vas putem ove stranice, a datum zadnje izmjene bit će vidljiv na vrhu dokumenta. Preporučujemo povremeni pregled ove stranice kako biste bili informirani o načinu zaštite vaših podataka. Zadnja izmjena: 15. siječnja 2025.