Questions Clients Ask Before Starting
Prije nego što zakažemo termin, većina vozača želi razjasniti nekoliko praktičnih stvari. Neka se pitanja ponavljaju gotovo svaki dan, pa smo odlučili skupiti najčešća i dati izravne odgovore bez ustručavanja.
Jedno od prvih pitanja uvijek se odnosi na vrijeme trajanja zamjene. Za većinu osobnih vozila računajte na otprilike sat do sat i pol, ovisno o modelu i dodatnoj opremi poput senzora kiše ili kamera. Kod mobilne usluge na vašoj lokaciji, dodajte još petnaestak minuta za pripremu radnog prostora i zaštitu vozila.
Drugo često pitanje tiče se ljepila i vremena sušenja. Koristimo originalna ljepila koja odgovaraju specifikacijama proizvođača vozila. Vozilo je tehnički spremno za vožnju nakon otprilike sat vremena, ali preporučujemo da prva dva sata izbjegavate agresivno kočenje i oštre zavoje kako bi spoj u potpunosti očvrsnuo.
Klijenti često pitaju i o tome što se događa sa starim staklom i okolnim dijelovima. Stari vjetrobran odvozimo na recikliranje, a brtve i plastične obloge koje smo skinuli tijekom rada vraćamo na mjesto. Ako primijetimo da je neki držač ili kopča pukla, mijenjamo je bez dodatne naplate i o tome vas obavijestimo prije završetka.
Pitanje koje se sve češće postavlja odnosi se na kalibraciju kamera i senzora nakon ugradnje. Ako vaše vozilo ima sustave poput automatskog kočenja, upozorenja na napuštanje trake ili adaptivnog tempomata, obavezna je kalibracija. To nije dodatna usluga koju možete preskočiti, već sastavni dio ispravne ugradnje. Bez kalibracije, sustavi mogu krivo očitavati udaljenost ili uopće ne reagirati.
Na kraju, mnogi žele znati kako funkcionira suradnja s osiguravajućim kućama. Mi smo navikli raditi s njima i možemo vam pomoći oko potrebne dokumentacije. Najbolje je da prije dolaska provjerite svoju policu i javite nam ako imate dopunsko osiguranje koje pokriva stakla. Tako ćemo znati koje papire trebamo ispuniti i možemo li direktno naplatiti uslugu.
Ako imate neko pitanje koje nismo spomenuli, slobodno nas kontaktirajte. Ponekad je lakše razgovarati uživo i odmah dobiti odgovor nego čitati općenite informacije.
Svaka zamjena započinje besplatnom procjenom oštećenja. Ponekad je dovoljan popravak pukotine koji traje kraće od sat vremena i košta znatno manje od kompletne zamjene. Javite nam se s fotografijom oštećenja ili opišite situaciju telefonom, pa ćemo vam odmah reći što je najbolji sljedeći korak.